江苏省通信管理局参加鲁迅园社区学雷锋志愿服务活动

为贯彻落实国务院、省政府关于切实解决老年人运用智能技术困难相关工作部署，积极履行社会责任，3月5日上午，江苏省通信管理局组织机关第二、第五党支部的志愿者代表赴鲁迅园社区参加学雷锋志愿服务活动，在社区广场搭建咨询台，为社区居民解答智能手机操作问题，宣传防范通讯信息诈骗知识。

清早买菜归来的居民们路过咨询台，纷纷在咨询台前停下脚步，有的向志愿者求助手机反应卡顿问题，有的请教微信视频聊天功能，有的咨询5G网速问题。一位年逾古稀的老党员告诉志愿者，他不想被时代遗落，他要学会使用智能手机看新闻、查天气、收红包、买东西，还要学会下载使用“学习强国”，像年轻党员们一样每天学习打卡。他安静地坐在咨询台前一个多小时，耐心地跟着志愿者的操作，一步步学会了自己下载APP、使用微信和支付宝收付款、管理手机存储空间、记录日志、进行云备份等常用操作，当他看到自己成功安装“学习强国”、有了学习积分时，他激动不已，连声向志愿者们道谢。

随着智能手机的普及，“数字鸿沟”逐步在缩小，但“使用鸿沟”依然明显。帮助老年人学会使用智能手机、跟上时代发展的步伐，是文明社会的应有之义。江苏省通信管理局将继续积极履行社会责任，组织信息通信行业开展“适老”改造，推出用户服务“长辈模式”，加强老年聚居区域的宽带网络覆盖，进一步降低老年人的电信资费，面向老年人提供智能手机应用辅导和帮助，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。