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泰州通管办召开泰州通信行业3∙15纪念活动暨第二届电信用户委员座谈会
发布时间: 2020-03-16作者:

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  3月13日下午,泰州通管办召开泰州通信行业3∙15纪念活动暨第二届电信用户委员座谈会,泰州市电信用户委员会委员,泰州电信、移动、联通公司分管市场副总和市通信行业协会、市互联网协会秘书长参加会议。

  会议首先通报了泰州市2019年通信行业服务投诉情况,2019年泰州市通信投诉案件较去年同期下降29.60%,其中部省两级申投诉数量占全省总数的0.12%,占比较去年同期减少2.98%。各运营企业分管副总汇报2019年客户满意度提升工作开展情况。委员们围绕用户关心的5G发展、光纤改造、携号转网和提速降费等服务热点问题提出建议与意见。

  泰州通管办常务副主任丁静就全市通信行业2019年在消费者合法权益保护工作总结,同时对2020年工作提出要求:泰州通管办将继续强化管办职能,提升服务水平,在5G高质量发展、驻地网共建共享共维和提速降费等方面取得更优异成绩。

  最后,各电信用户委员开展电信业务服务满意度问卷调查。



 

 


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