推动盲区信号覆盖，畅通信息生命通道……省通信管理局“我为群众办实事”正在进行时
常见的电信网络诈骗手段有哪些，如何避免上当受骗？
APP违规收集用户信息，怎样保证自身信息安全？
电梯、地下室手机信号弱，何时能实现信号覆盖？
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党史学习教育开展以来，各地各部门开展形式多样的学习活动，为群众办实事、解难题。6月28日上午，江苏省通信管理局党组书记、局长许继金走进江苏新闻广播直播室。今年，省通信管理局要为群众办哪些实事呢？一起来了解一下。
（图左：江苏省通信管理局党组书记、局长许继金
图右：《政风热线》主持人王瑾）
预防电信网络诈骗
“杀猪盘”、冒充“公检法”诈骗……省通信管理局支招应对
近年来，“杀猪盘”、冒充“公检法”诈骗、游戏充值诈骗等各式各样的电信网络诈骗“花招”层出不穷，这些诈骗手段你了解吗？
【“民警”来电要求协助办案，160万元能转吗？】
【购买游戏装备提示激活，转账1万元后被拉黑】
省通信管理局党组书记、局长许继金提醒，诈骗手法千变万化，一定要牢记：未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透漏，转账汇款多核实。尤其注意，不得出租、二次转售、倒卖名下持有的电话卡。如果遭遇电信网络诈骗，一定要第一时间拨打110向公安机关报案，向公安干警提供诈骗犯罪分子相关信息，积极配合公安机关开展侦查破案和紧急止付等工作，尽可能减少损失。
（江苏省通信管理局党组书记、局长 许继金）
今年以来，我省防范治理电信网络诈骗取得了哪些成效？许继金介绍说，省通信管理局共拦截境内外诈骗电话4.35亿次，组织拦截诈骗短信5036.09万条，阻止访问诈骗网址近15亿人次，处置诈骗微信账号2.6万个，QQ账号1.5万个，向公安机关推送受害者预警信息419.8万条，经劝阻，单次最高挽回经济损失100万元。
保障信息安全
APP违规收集、泄漏用户信息，综合整治加强管理
苏州的张先生来电反映说，如今越来越多APP会收集用户的个人信息，用户看什么，就推送什么。比如看旅游景点，就推送旅游线路，看美食，就推送网红餐厅。如果给孩子购买了网课，没几天，就会接到其他培训机构打来的推销电话。是不是用户的信息被APP给盗取了？
（江苏省通信管理局网络安全管理处负责人 马旸）
如何正确识别正规的手机APP，保障自身信息安全？省通信管理局网络安全管理处负责人马旸提醒说：
第一，在可信的APP应用商店或官方网站上下载APP；不要随意点开短信中的链接、网页广告中的链接下载安装APP；不要被免费抽奖、领取福利等广告诱导注册账号而泄露个人信息。
第二，安装APP时，要仔细审查是否要求敏感权限索取，如短信读取、通讯录读取、定位等权限，权限索取是否符合最小必要原则。定期查看手机的应用权限管理，取消一些应用的开机自启动权限。
第三，建议用户在手机端安装被广泛信赖的安全软件以保护手机安全，及时更新安全软件的病毒库，并定期进行手机的安全检测。
另外，用户遇到APP相关使用问题，还可以向省通信管理局咨询和投诉。
清除信号“盲区”
7万部电梯、2500个地下室，推进实现信号覆盖
如今，移动信号畅通与老百姓的日常生活工作息息相关。南京的范先生反映说，在他居住的小区里，电梯、地下停车场都没有电信信号。万一要是碰上电梯坏了，业主根本就不能和外面联系。车子一开进地下停车场，原来打的好好的电话就断线，通信非常不方便。
省通信管理局党组书记、局长许继金介绍说，据调查发现，目前我省商务楼宇和住宅小区77万部电梯中，有移动信号覆盖的20万部，覆盖占比仅26%；5万个地下室中，有移动信号覆盖的2.5万个，覆盖占比仅50%。目前，“实现7万部电梯2500个地下室4G/5G信号覆盖”项目已被纳入今年全省15类52件民生实事，省通信管理局也把该项工作作为“我为群众办实事”七大类十三项服务举措之一，将进行重点推进。
（江苏省通信管理局信息通信发展处处长 王丰）
电梯、地下室何时能实现信号覆盖？省通信管理局信息通信发展处处长王丰表示，目前全省已完成电梯覆盖全年目标超30%，完成地下室覆盖全年目标超50%。下一步，省通信管理局将发挥民生实事工作专班优势，与省住建、应急、市场监管等部门加强合作，确保年底前全省实现7万部电梯，2500个地下室4G/5G信号覆盖。
王丰还提醒说，市民朋友发现周边电梯和地下室无移动信号覆盖，可以拨打基础电信运营企业的客服热线或向省通信管理局的局长信箱等渠道进行反馈。
暖心惠民政策
推出“江苏致富包”、“爱心包”专属优惠，帮助老年人消除“数字鸿沟”
节目中，微信网友“清风”留言咨询：对于农村脱贫人口和视听障碍的残疾朋友，电信企业有没有优惠政策？
（江苏省通信管理局信息通信管理处处长 许晓波）
对此，省通信管理局信息通信管理处处长许晓波回应，我省三家基础电信企业为农村脱贫人口制订了“江苏致富包”，为视力、听力、言语残疾人群体制订了“江苏爱心包”——即可免费享受国内流量1G，国内通话100分钟，国内短信100条。2020年以来，“江苏致富包”惠及贫困人口2852户，累计让利金额 77.6万元；“江苏爱心包”惠及残疾人数8.8万户，累计让利金额2060万元。
随着科技日新月异的发展，老年人学习使用信息通信服务成为大家关注的话题。为帮助老年朋友消除“数字鸿沟”，省通信管理局推出了哪些暖心服务？
许晓波介绍说，针对65岁以上老人拨打客服热线，增设“一键进入”服务，无需任何按键和智能导航音可直连人工接听。针对不便到厅的老年用户，提供上门办理等定制化服务，解决了行动不便老年群体的实际困难。另外，组织基础电信企业对网掌厅进行优化，增加内容朗读、语音辅助等功能，提供专属大字展示的“长辈模式”。目前，全省已有104.3万老年用户使用“长辈模式”，登录网掌厅进行了业务浏览、业务办理、账单查询等。