连云港通管办召开四季度通信行业总经理座谈会

11 月 12 日，连云港通管办组织召开了通信行业总经理座谈会。连云港电信、移动、联通、广电、铁塔公司的主要负责人以及市通信行业协会、互联网协会秘书长出席此次会议。

会议总结回顾了前三季度连云港市信息基础设施建设、民生实事推进、市场服务、安全生产等各项工作情况，通报了连云港通信行业 10 月份行风建设及用户服务质量相关指标情况。会议认为，今年以来，连云港通信行业深入贯彻落实省通信管理局2024年工作目标和任务，加强与市相关部门协作，在推动双千兆城市建设、老旧小区改造、产业数字化转型、重要通信保障等方面取得了明显成效，在落实总经理讲服务、反电信网络诈骗、用户满意度提升等方面取得显著进展。

会议要求，全市通信行业要进一步深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，不断加快业务创新，以新质生产力实现高质量发展。一是以行风建设为统领，不断提升行业服务水平。要坚持源头治理，从渠道、客服、装维等全方位管理，从产品方案、营销推广、投申诉处理等全流程把控，找准服务痛点难点问题，分门别类采取措施，持之以恒，确保实效。要坚持行业自律，合理设置基层考核指标，引导员工大局意识、合规意识、长远意识，时刻检视本单位自律公约执行情况，及时主动纠偏。要坚持以人为本，在办好民生实事，缩小数字鸿沟、打击网络诈骗等方面不断加大工作力度。二是以行业高质量发展为目标，不断提升创新驱动能力。要坚持守正创新，发挥行业优势，加强新技术新业务应用研究，积极参与连云港低空经济建设，不断提升数字经济发展水平。要坚持强基赋能，加快徐圩数字化工产业园区等万兆园区建设，拓展工业互联网应用领域、不断深化服务内容。要坚持合作共赢，结合连云港当地产业发展实际情况，有所为有所不为，避免恶性竞争，共同拓展业务增长空间。三是以安全生产为底线，不断提升应急处置能力。要坚持防微杜渐，加强风险教育、完善应急预案、细化工作流程，不断夯实安全生产工作基础，提高应急处置水平。