盐城通管办召开行风建设暨纠风工作会议

近日，盐城通管办组织召开信息通信业行风建设暨纠风工作座谈会。盐城市通信企业主要负责人、分管市场负责人参加会议。会议由盐城通管办主任丁玮主持。

会议听取了各企业2025年上半年行风建设暨纠风工作落实情况及做好行风建设暨纠风工作建议和意见。在携号转网、用户申诉、业务外呼、校园迎新、校园配套通信设施共建共享等方面展开了深入讨论并达成共识。

会议要求，一是聚力作风建设，共建健康行业生态。严格落实工信部及省管局相关部署，以强化企业合规经营为核心，将行风建设与纠风工作任务细化落地，为行业高质量发展筑牢基础。二是聚焦服务优化，破解群众急难愁盼。坚决抵制行业 “内卷”，针对社会关切的套餐不合理、垃圾短信、骚扰电话、停机销号等突出问题，开展专项整治，切实提升用户服务体验。三是强化监督问责，健全长效管理机制。一方面要加强对营销渠道及代理商的全流程监管，提高用户投诉一次性解决率；另一方面需推动企业间深化协作、共谋发展，严格执行三级协调机制，坚决抵制不正当竞争，合力维护规范有序的市场环境。

下一步，盐城信息通信业将聚焦思想政治引领、服务能力提升、诚信合规建设等方面，坚持纠建并举、真抓实干，在行风建设和纠风工作上取得新成效，在行业高质量发展上实现新突破。