无锡通管办积极组织行业开展集中宣传月和“3·15国际消费者权益日”活动

为彰显行业责任担当，以多样化便民服务和创新举措，为市民打造安全、贴心、有温度的通信消费环境，无锡通管办积极组织行业开展“3·15国际消费者权益日”相关活动。

3月15日，无锡通管办组织各基础电信运营企业参加由市消保委等单位在惠山古镇西神广场主办的2025年无锡市“3·15”国际消费者权益日主题活动。无锡电信、无锡移动、无锡联通在当天的公益市集上积极布展宣传，聚焦智慧生活、居家安全等民生热点，为广大市民提供“宽带义诊”“防诈反诈”等便民咨询服务。无锡信息通信行业以实打实的公益举措解决群众实际困难，让群众切实体验到通信服务的安心与温度。

3月14日至15日，无锡通管办对“沟通你我 服务万家”集中宣传月线下服务宣传活动进行现场督查。各基础电信运营企业紧扣社会热点、直击民生痛点，开展了“老年人防诈”“养龙虾”宣传问答等活动。其中，无锡电信聚焦市民“不会装、不敢装、怕中毒”的痛点，推出AI小龙虾（OpenClaw）实操公益培训，组织专业团队以面对面、手把手的方式将安全、易懂的AI实操知识传递给广大市民，让零基础用户轻松掌握“养龙虾”技巧，沉浸式感受AI科技带来的便捷与乐趣；无锡移动在活动现场设置“全民反诈”“数字适老”主题展架，通过图文并茂的形式，向市民讲解电信诈骗高发类型、识别防范方法，以及针对老年群体的通信服务举措。

下一步，无锡通管办将全面推进行风建设和纠风工作，深化“民有所呼、我必有应”要求，，强化服务协同，努力推动行业高质量发展。