告别“网不好”，江苏今年计划完成1.4万个重点场所“信号升格”

还在担心身边网络信号不好？今年，全省有1.4万个重点场所要完成“信号升格”。5月15日，记者从2024年江苏省5·17世界电信和信息社会日纪念大会上获悉这一计划。

当日，江苏电信、江苏移动和江苏联通全部开通“信号升格”专用通道。用户拨通这3家企业的官方客服电话，说出“信号升格”四个字后，客服电话将自动转入人工客服，受理与“信号升格”有关的咨询投诉。江苏是全国最早开通“信号升格”专用通道的省份。

“信号升格”是工信部等11个部门组织开展的专项行动，目的是为广大用户提供信号好、体验优、能力强的高品质网络服务，同时更好地支撑重点行业数字化转型需求。

对于政务中心、文旅场景、医疗机构、高等学校、交通枢纽、重点商超、住宅小区、商务楼宇等8类重点场景，省通信管理局根据具体场所移动网络的上下行均值、卡顿和时延、移动网络达标速率占比等主要业务指标，一共梳理出2.8万个场所，计划用两年对它们完成“信号升格”。

这2.8万个场所，数量最多的是住宅小区，占86%。基础电信企业开设专用通道，方便群众参与，可有效提升“信号升格”的精准度。

记者还了解到，自2021年以来，省通信管理局连续3年牵头推进“公共地下空间4G/5G信号覆盖”省政府民生实事，年年超额完成目标任务，累计完成12078个公共地下空间信号覆盖。2023年完成3400个，完成率113.3%，全年专项建设投资近1.6亿元，全省居民区移动信号等问题投诉量整体下降超30% 。此外，江苏多措并举推进城镇老旧小区通信基础设施改造，1248个老旧小区纳入改造计划，改造面积3116万平方米，惠及老百姓近34万户，还打造了一批“双千兆”示范小区。