江苏省通信管理局明确“五个必须” 全面规范行业市场秩序

为进一步规范江苏省通信行业电信市场秩序，全面做好携号转网、电信校园市场、综合整治骚扰电话、渠道规范化管理等专项工作，8月31日，江苏省通信管理局组织召开全省通信行业市场规范视频会。会议在南京设主会场，各市、区县设分会场。王鹏副局长主持会议，省内三家基础电信企业省公司分管领导，市、县分公司主要负责同志及相关部门负责人，各市通信行业管理办公室相关负责人参加。全省共109个会场，600余人参会。

会议通报了今年以来我省携号转网、校园市场、综合整治骚扰电话、渠道规范化管理等重点工作的开展情况及存在的问题；部分市级分公司主要负责人就相关工作落实情况进行了汇报，江苏电信、江苏移动、江苏联通分管领导分别作表态发言。

王鹏副局长指出，各企业要结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，认真贯彻党中央、国务院的决策部署，切实履行央企责任，为人民群众提供更加优质、快捷、高效、舒适的通信服务：要进一步提高认识，提升政治站位；要正视问题，分析原因，抓紧整改；要加强管理，严肃问责，构建和谐发展环境；要加强培训考核，确保政策落地执行不打折、不走样、不衰减。

王鹏副局长强调，下阶段我省通信行业市场规范工作要坚决做到“五个必须”，即：一是认真梳理携转、校园、渠道等规范要求，对不符合要求的必须整改，最后形成通俗易懂、规范统一的营销口径，并列为员工必培必考项目；二是全面梳理现阶段用户投申诉较为集中的相关业务，凡无故影响用户携转的，必须调整；三是认真梳理相关考核办法、通报文件材料等，凡含有比对性等不正当竞争成分的，必须取消；四是严格遵照前期各级承诺书内容，对代客申诉涉事员工，必须辞退；五是珍惜我省校园市场持续向好局面，校园市场不规范竞争，必须归零。江苏省通信管理局将认真履行监管主体责任，聚焦市场规范重点工作，综合运用信用监管、双随机一公开等监管方式，对违规问题抓实抓严抓细，全面提升我省通信行业服务水平。