江苏省通信管理局参加“政风热线”线上直播

4月26日上午，省通信管理局党组成员、副局长、纪检组长王鹏带领江苏电信、江苏移动、江苏联通负责人以及相关处室负责人，走进“政风热线”直播活动，全省13个设区市电信、移动、联通市公司负责人也一同在线，江苏公共新闻频道、江苏新闻广播、荔枝新闻等平台进行了直播。

省通信管理局对于本次政风热线直播高度重视，将本次直播作为开展信息通信行业行风纠风工作的良好契机，带领行业直面群众问题、接受用户监督、了解百姓诉求。直播过程中，参与直播人员就地下车库信号、APP整治、如何识别和防范诈骗电话等社会热点和群众关切问题一一解答，就用户个案问题表明态度、提出措施、承诺办理期限，直播活动圆满顺畅。

直播结束后，省通信管理局还将于近日选定2项重点督办问题会同政风热线栏目记者赶赴现场调查核实处理；同时将认真梳理节目组收集的群众咨询反映的各类问题，及时处理和答复，确保件件有办理、事事有回应。省通信管理局要求各电信运营企业举一反三，坚持问题导向、分析问题根源、制定改进方案，从而以点带面提升用户服务水平，树立良好行业形象。