江苏省通信管理局组织召开2023年上半年信访工作会议

7月25日下午，江苏省通信管理局组织召开2023年上半年信访工作会议。江苏电信、江苏移动、江苏联通、江苏有线公司分管领导及相关部门负责人参加会议。局党组成员、副局长张瑞英出席会议并讲话。

会议通报了2023年上半年省电信行业用户信访工作开展情况，传达了工信部以及省委省政府相关文件和会议精神，对下阶段重点工作进行了部署和要求。各参会单位汇报了上半年工作开展情况，并就如何进一步提升信访工作处置质效提出了意见建议。

张瑞英对上半年我省电信行业用户信访工作取得的成绩予以了充分肯定，同时也指出了当前信访工作中存在的问题，对下阶段信访工作提出要求：一要加强政治建设，持续把牢信访工作正确方向。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及党的二十大精神，深刻认识信访工作的重要功能作用，始终秉持“人民信访为人民”的理念，用心用情做好新时代信访工作。二要健全工作机制， 持续发挥政企协调联动作用。对标对表《信访工作条例》规定，进一步健全政企协同的信访工作制度体系和运行机制，优化信访工作格局，提升信访工作效能。三要坚持问题导向，持续深化信访问题源头治理。坚持和发展好“枫桥经验”“浦江经验”，不断提升基层一线服务意识和能力水平，对于矛盾纠纷，力争初次化解；扎实开展领导干部接访下访，做到矛盾问题发现在早、处置在小。四要强化队伍建设，持续提升信访处理工作质效。强化教育培训，培养政治坚定、业务精通的信访干部队伍，巩固提升信访矛盾治理化解成效，更好维护群众合法权益，助力行业高质量发展。